Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe las reglas adoptadas por Keego y otras empresas del Grupo Keego (en conjunto, “Keego” o “nosotros”) con respecto a la recopilación, registro, almacenamiento, uso, intercambio, enriquecimiento y eliminación (“Tratamiento”) de Datos Personales, así como de las medidas de seguridad y privacidad que adoptemos en relación con dichos Datos Personales, especialmente cuando se recaben a partir de la contratación de nuestros servicios y productos y del acceso a nuestros sitios web institucionales.
Keego se compromete a preservar la privacidad de los Usuarios y proteger los Datos Personales recopilados de los Usuarios a través de nuestros sitios web, así como los productos y servicios ofrecidos por Keego, de conformidad con las leyes vigentes aplicables a nuestras actividades -en particular la LGPD-, y actuar con transparencia y claridad con los Usuarios y el mercado en general.
Recomendamos encarecidamente la lectura atenta de esta Política. Al acceder y utilizar las funcionalidades del sitio web y los productos y servicios de Keego, el Usuario declara conocer esta Política y conocer la información aquí contenida.
Nosotros, el Grupo Keego (“Grupo Keego” o “nosotros”), nos comprometemos a salvaguardar la privacidad y proteger los datos personales de nuestros Clientes, Usuarios finales de nuestros productos y servicios y visitantes de nuestros sitios web (“usted”). Por ello, hemos creado esta Política Externa de Privacidad y Protección de Datos (“Política”) para explicar cómo tratamos sus datos personales, con el objetivo de proporcionar la debida transparencia sobre el tratamiento objeto de esta Política.
Esta Política se aplica a todas las empresas del Grupo Keego. Si después de leer esta Política aún tiene dudas, no dude en contactarnos a través del siguiente canal hola@keego.com.
Para una mejor comprensión de los términos utilizados en esta Política, presentamos las siguientes definiciones para su interpretación:
Autoridad de Protección de Datos: Es el órgano de la administración pública encargado de velar, implementar y supervisar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
Bases legales: Son las hipótesis previstas en la ley que autorizan el tratamiento de datos personales.
Cliente: Quienes contraten cualquier servicio prestado por el Grupo Keego, incluidas las personas físicas que, en representación del contratante, operen los servicios.
Controlador: Quien es responsable de las decisiones relacionadas con el procesamiento de datos personales, especialmente con respecto a los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.
Cookies: Pequeños archivos de texto enviados por la infraestructura tecnológica del Grupo Keego al dispositivo del Titular, con la finalidad de identificar el dispositivo y obtener datos de acceso, tales como páginas navegadas o enlaces accedidos, permitiendo así personalizar la navegación en el sitio web, de acuerdo a tu perfil
Datos personales: Información relacionada, directa o indirectamente, con una persona física identificada o identificable.
Responsable/DPO (Data Protection Officer): Persona física o jurídica designada por el Grupo Keego para actuar como canal de comunicación entre el Grupo Keego, los interesados y la Autoridad de Protección de Datos de cada país en el que el Grupo Keego tiene empresas.
Grupo Keego: Son todas las empresas que se encuentran en el mismo Grupo Económico que Keego.
Legislación Local: Keego es un grupo con operaciones multinacionales. Cuando mencionamos leyes locales en esta Política, nos referimos a las leyes de privacidad y protección de datos aplicables a nuestras empresas ubicadas fuera de Argentina.
Operador: La parte que procesa Datos Personales de acuerdo con las instrucciones del Controlador.
Titular: Persona natural a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación realizada con datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, acceso, uso, intercambio, enriquecimiento y eliminación.
Usuarios finales: Personas físicas, generalmente clientes de Clientes, que acceden o interactúan con los productos y servicios ofrecidos por el Grupo Keego.
De acuerdo con los términos de la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 (en adelante, la “LPDP”) y normativa complementaria, se le informa al Usuario que los datos recolectados forman parte de una base de datos de Keego, con domicilio en 12 779, La Plata, Bs As, Argentina.
Los tipos de datos personales y cómo se recopilan dependen de cómo interactúa con nosotros y por qué. Por ejemplo, si solo contactas con nosotros a través del canal “Habla con un asesor” disponible en nuestra web, los datos solicitados no serán los mismos que los recabados si la empresa para la que trabajas contrata alguno de nuestros productos.
A continuación se detallar qué datos se recopilan y las respectivas finalidades de recopilación en cada caso.
Registro de acceso: Tenemos el deber legal de almacenar parte de su información (como su IP, fecha y hora de acceso) para proporcionarlos eventualmente a las autoridades judiciales. Datos de navegación: datos recopilados a través de cookies o ID de dispositivos, incluida la IP, fecha y hora de acceso, ubicación geográfica, tipo de navegador, duración de la visita y páginas visitadas.
Registro en los sitios web del Grupo Keego: Es necesario registrarse para probar la plataforma de forma gratuita o para acceder al comercio electrónico, servicios y productos del Grupo Keego. Nombre, correo electrónico, contraseña y datos de la empresa.
Contratación de servicios y productos del Grupo Keego: Nombre, CP, dirección, cargo, datos de la empresa, teléfono, correo electrónico y datos bancarios.
Responder consultas, responder solicitudes y brindar soporte con respecto al uso de los productos y servicios de Keego: Nombre, e-mail, teléfono, empresa, grabación (si el contacto es telefónico).
Envío de comunicaciones sobre ofertas, nuevas oportunidades, ventajas, productos, servicios y funcionalidades: Nombre, email, teléfono y empresa.
Mejora del funcionamiento del sitio web, productos y servicios: Datos de navegación, ubicación y comportamiento en el sitio web y plataformas del Grupo Keego.
Elaboración de estudios de satisfacción de clientes, gestión de la cartera de clientes y creación de indicadores de inteligencia de negocio: Siempre que sea posible, los datos personales serán anonimizados. Nombre, empresa, cargo, datos de ubicación y respuestas a encuestas realizadas por el Grupo Keego.
Contacto con proveedores, prestadores de servicios, entre otros, para negociación, análisis y presupuesto de información de alta y facturación: Nombre, CP, dirección, cargo, datos de la empresa, teléfono, correo electrónico y datos bancarios.
Envío de comunicaciones de las oportunidades laborales puestas a disposición en los procesos de selección en curso: Nombre, correo electrónico y teléfono facilitados en los registros de la Plataforma de Reclutamiento y Selección utilizada por el Grupo Keego.
Acciones de marketing dirigidas a comunicar las novedades del Grupo Keego: Nombre y apellido, correo electrónico y teléfono.
El Grupo Keego ofrece a sus Clientes una plataforma de comunicación para que puedan comunicarse de forma más eficiente con sus Usuarios Finales, a través de diversos canales.
Por lo tanto, si usted es un Usuario final de cualquiera de los clientes del Grupo Keego, los datos personales recopilados por nuestros clientes y compartidos con nosotros pueden ser procesados para que podamos ofrecer nuestros servicios a nuestros clientes y, por lo tanto, permitir la comunicación entre usted.
En estas situaciones, es importante aclarar que el Grupo Keego actúa como un Operador de datos personales, es decir, todo el procesamiento que eventualmente realizamos sobre sus datos personales se realiza de acuerdo con las pautas aprobadas por nuestros Clientes, quienes, en a su vez, tratar sus datos personales de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad y sobre sus propias bases legales. Por lo tanto, recomendamos que el Usuario Final lea atentamente la política de privacidad del respectivo Cliente del Grupo Keego con el que mantiene una relación. Asimismo, si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales que lleva a cabo el Cliente del Grupo Keego, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con él, en su calidad de responsable del tratamiento.
El Grupo Keego puede utilizar cookies y otras tecnologías similares en sus sitios web y aplicaciones. Este uso puede ser realizado directamente por el Grupo Keego o a través de terceros contratados por el Grupo.
Estas tecnologías se traducen en pequeños archivos de texto almacenados en su navegador o dispositivo y nos ayudan a comprender su comportamiento y preferencias, permitiéndonos saber qué partes de nuestro sitio web ha visitado y midiendo la efectividad de los anuncios y búsquedas en la web, por ejemplo.
Algunas cookies se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador (las llamadas cookies de sesión), mientras que otras pueden almacenarse más tiempo en su computadora hasta que se eliminan manual o automáticamente (las llamadas cookies persistentes). El Grupo Keego utiliza los siguientes tipos de cookies:
• Cookies estrictamente necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. No es posible rechazar estas cookies si desea acceder al sitio web;
• Cookies de análisis, para mejorar el contenido del sitio web, proporcionando información sobre cómo se está utilizando con el fin de mejorar su experiencia de usuario. Recopilar automáticamente ciertos datos personales para identificar, por ejemplo, cuántas veces se ha visitado una página en particular;
• Cookies de funcionalidad, para registrar datos proporcionados previamente con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario; Es
• Cookies de marketing, para que podamos enviar comunicaciones a los titulares y dirigir campañas y acciones de acuerdo con sus intereses.
El uso de cookies que no sean estrictamente necesarias se basa en el consentimiento del Titular. Por lo tanto, puede optar por permitir la recopilación de algunas o todas las cookies. Para obtener más información sobre las cookies recopiladas o para cambiar sus preferencias para la recopilación de cookies, puede seleccionar el menú "Declaración de cookies" en el banner en la parte inferior de la página. Le informamos que el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar a su experiencia en el sitio web y en los servicios que ofrece el Grupo Keego.
Tenga en cuenta que las cookies utilizadas por terceros pueden eventualmente continuar monitoreando sus actividades en línea incluso después de que haya abandonado nuestro sitio web, y se recomienda que borre sus datos de navegación con regularidad.
Las balizas web ayudan al Grupo Keego a mejorar su comprensión del tráfico web y el comportamiento de los visitantes, así como a evaluar la respuesta a nuestros esfuerzos promocionales. Esta información se utiliza para obtener una visión general de cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Si no desea compartir balizas web, puede deshabilitar las etiquetas de píxeles configurando su navegador para omitir imágenes y deshabilitar JavaScript.
En ciertos casos, necesitamos y/o podemos compartir sus datos personales con terceros para, por ejemplo, respaldar nuestro negocio. A continuación, describimos algunas situaciones en las que sus datos personales pueden ser compartidos:
Empresas del Grupo Keego
El Grupo Keego está formado por un conjunto de empresas. Así, podremos compartir sus datos personales con empresas de nuestro grupo económico para, por ejemplo, desarrollar productos y servicios, cumplir obligaciones aplicables y comunicarnos con candidatos en procesos de selección.
Nuestros proveedores
Confiamos en la ayuda de proveedores que pueden procesar los datos personales que recopilamos. Por ejemplo, podemos compartir sus datos con plataformas de terceros utilizadas para proporcionar servicios para permitir el acceso a las aplicaciones. Dichos proveedores fueron cuidadosamente seleccionados y buscamos que los contratos tengan cláusulas de confidencialidad, protección de datos y seguridad de la información, así como que el eventual tratamiento de datos personales pueda ser realizado única y exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio contratado por el Grupo Keego. Para el desarrollo de sus actividades, el Grupo Keego utiliza servicios proporcionados por proveedores de almacenamiento. Según el caso, el Grupo Keego podrá utilizar este tipo de proveedores para alojar sus productos, o, exclusivamente para fines de respaldo, recuperación de datos, entre otros relacionados con sus actividades. Se entiende que la copia de seguridad y la recuperación son una parte fundamental del negocio y se pueden mantener en ubicaciones distintas a la fuente de los datos.
Analítica
Los datos almacenados por el Grupo Keego pueden ser utilizados con fines estadísticos (analytics), para que el Grupo Keego pueda comprender quiénes son las personas que visitan sus sitios web.
Marketing
El Grupo Keego utiliza empresas de marketing para publicar anuncios a través de diferentes tecnologías. Por lo tanto, es posible que eventualmente reciba anuncios, contenidos y enlaces que se muestran de forma personalizada, de acuerdo con sus intereses y comportamiento en nuestro sitio web o en otros servicios con los que interactúa, como las redes sociales. Con este fin, cierta información puede ser compartida entre el Grupo Keego y estas empresas, principalmente identificadores únicos, direcciones IP y cookies, que pueden usarse para medir la efectividad de la publicidad en línea. Siempre puede oponerse a esta publicidad contactándonos a través del canal informado en esta Política.
Autoridades públicas
El Grupo Keego valora el cumplimiento de la legislación vigente. Por lo tanto, si una autoridad con competencia legal, requiere que el Grupo Keego comparta ciertos datos personales para, por ejemplo, una investigación criminal, necesitaremos compartir esta información. Estamos en contra de cualquier abuso de autoridad y, si el Grupo Keego entiende que una determinada orden es abusiva, siempre buscaremos privilegiar su privacidad.
Protección de derechos
El Grupo Keego se reserva el derecho de compartir cualquier dato personal que consideremos necesario para cumplir con una obligación legal o proteger los derechos del Grupo Keego, sus empleados, clientes y terceros.
Para cumplir con las finalidades mencionadas en los numerales 3 y 5 de esta Política, dependiendo de dónde usted resida, podemos compartir ciertos datos personales con servidores, proveedores y/u otras empresas del Grupo Keego ubicadas en el exterior, en países como Chile, México, Estados Unidos y Brasil.
El Grupo Keego busca cumplir con todos los requisitos establecidos por la legislación vigente y adopta las mejores prácticas de seguridad y privacidad para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales durante todo el procedimiento. Asimismo, busca establecer sus relaciones contractuales garantizando condiciones de obligaciones de protección de datos y seguridad de la información, adecuadas a la naturaleza del tratamiento de datos personales que realizamos y compatibles con las exigencias de la legislación.
Usted es consciente y está de acuerdo, en adelante, con la transferencia internacional de sus datos personales a estos países cuando la Legislación Local así lo requiera.
Ocasionalmente, el Grupo Keego puede utilizar sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, para enviarle comunicaciones de marketing destinadas a promocionar nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses. Siempre que sea necesario, buscamos identificar claramente nuestro contenido publicitario como tal y obtener su consentimiento, a través de esta Política u otros medios apropiados, cuando la Ley Local lo requiera. Ofrecemos, en todas nuestras comunicaciones, una opción para que usted se dé de baja de recibir estos mensajes, si prefiere no volver a recibirlos.
El Grupo Keego es responsable de cuidar sus datos personales y usarlos para fines lícitos, tal como se describe en esta Política. El Grupo Keego mantiene un programa de seguridad de la información diseñado para proteger sus datos personales, buscando asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dicha información.
Adoptamos una serie de procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados, basados en los más altos estándares de seguridad de la información, con el fin de proteger sus datos personales del acceso no autorizado y de situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión. Los datos que nos facilitas se almacenan en servidores seguros y nuestros contratos con proveedores y prestadores de servicios suelen tener cláusulas de protección de datos personales.
Eventos de ingreso no autorizado o uso por parte de terceros en su cuenta, fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus datos personales y son cada vez más comunes en la actualidad. Por lo tanto, su desempeño también es fundamental para el mantenimiento de un entorno seguro. También debe adoptar buenas prácticas de seguridad con respecto a sus datos (como, por ejemplo, no compartir contraseñas con terceros). Si identifica o tiene conocimiento de algo que comprometa la seguridad de sus datos, comuníquese con nosotros a través del canal informado en el punto 12 de esta Política.
El Grupo Keego conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Incluso después de que se haya logrado el propósito del tratamiento o cuando usted solicite la eliminación de los datos, algunos de sus datos pueden conservarse en bases de datos con el fin de cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, para salvaguardar los derechos del Grupo Keego. , para satisfacer las finalidades descritas en esta Política, entre otras hipótesis con la debida base legal.
Siempre que sea posible, consideraremos su derecho a solicitar la supresión u oposición al tratamiento de datos personales, tal como se describe en el punto 11 de esta Política y, si solicita la supresión de sus datos personales, perderá el acceso a los servicios o beneficios prestados para los fines para los que son tratados.
Por regla general, los sitios web, productos y servicios del Grupo Keego no están dirigidos y no deben ser utilizados por niños o adolescentes. Si el Grupo Keego identifica el tratamiento de datos personales de niños y adolescentes, el Grupo Keego tomará las medidas necesarias para eliminar dichos datos.
No obstante, existen situaciones en las que el Grupo Keego ejerce la función de Operador de Datos Personales, actuando de acuerdo con las directrices dictadas por sus Clientes. En tales casos, debe ponerse en contacto con el Cliente del Grupo Keego para ejercer sus derechos.
La legislación le garantiza a usted, el Titular de Datos Personales, una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos. Nos comprometemos a cumplir con estos derechos y, en esta sección, le explicaremos cómo puede ejercerlos con el Grupo Keego.
La ley le garantiza los siguientes derechos:
Confirmación y Acceso
Permite a cualquier titular comprobar si el Grupo Keego trata sus datos personales y, en caso afirmativo, solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación
Le permite solicitar la corrección de sus datos personales incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación
Le permite solicitarnos que (a) anonimicemos sus datos, para que ya no puedan vincularse a usted y, por lo tanto, dejen de ser datos personales; (b) bloquear sus datos, suspendiendo temporalmente su capacidad para procesarlos; y (c) eliminar sus datos, en cuyo caso eliminaremos todos sus datos personales sin posibilidad de reversión, excepto en los casos previstos por la ley.
Portabilidad
Tiene derecho a solicitar, previa solicitud expresa, que el Grupo Keego le proporcione a usted, o a un tercero que elija, sus datos personales en un formato estructurado e interoperable, para transferirlos a otro proveedor de servicios o productos, siempre que no sea viola la propiedad intelectual o el secreto comercial de la empresa.
Información sobre el intercambio
Tiene derecho a saber cuáles son las entidades públicas y privadas con las que el Grupo Keego comparte datos. Mantendremos en esta Política la lista de tipos de socios con los que compartimos datos siempre actualizada. En cualquier caso, si tienes dudas o quieres más detalles, tienes derecho a solicitarnos esta información.
Información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento
Tienes derecho a tener información clara y completa sobre la posibilidad y las consecuencias de no dar el consentimiento. Su consentimiento, en caso de ser necesario, debe ser libre e informado. Por lo tanto, cada vez que solicitemos su consentimiento, puede negarlo, aunque en tales casos es posible que tengamos que limitar nuestros servicios.
Retiro del consentimiento
Tiene derecho a retirar su consentimiento en relación con las actividades de procesamiento basadas en él. No obstante, ello no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado con anterioridad. Además, si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos y servicios.
Oposición
La ley autoriza el tratamiento de datos personales incluso sin su consentimiento. Si no está de acuerdo con este tratamiento, en algunos casos, podrá oponerse al mismo, solicitando su interrupción.
Revisión de decisiones automatizadas
Podrá solicitar una revisión de las decisiones tomadas en base a los tratamientos automatizados realizados por nosotros, en su caso, siempre que respete el secreto empresarial del Grupo Keego.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, le recomendamos que se comunique con nosotros a través del canal informado en el punto 12 de esta Política.
Para su seguridad, cada vez que envíe una solicitud para ejercer sus derechos, el Grupo Keego puede solicitar alguna información adicional para probar su identidad, buscando prevenir el fraude y el procesamiento de datos en desacuerdo con esta Política. Hacemos esto para garantizar la seguridad y privacidad de todos, con el objetivo de no divulgar datos personales a personas no autorizadas.
En algunos casos, el Grupo Keego puede tener motivos legítimos para no cumplir con una solicitud de ejercicio de derechos. Estas situaciones incluyen, por ejemplo, casos en los que la divulgación de información específica podría violar secretos comerciales del Grupo Keego o de terceros, así como casos en los que las solicitudes de anonimización, bloqueo o eliminación de datos no pueden ser atendidas debido a la existencia de La obligación del Grupo Keego de conservar los datos, ya sea para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias o para permitir la defensa de los derechos del Grupo Keego o de terceros, incluso en disputas de cualquier naturaleza.
En otros casos, es posible que el Grupo Keego no sea el Responsable del tratamiento de los datos personales, ejerciendo esta función un Cliente del Grupo Keego. En estos casos, el Grupo Keego se pondrá en contacto con el Responsable del Tratamiento de Datos Personales respectivo, quien decidirá cómo proceder con su solicitud.
Finalmente, algunas solicitudes pueden no ser atendidas de forma inmediata, pero el Grupo Keego se compromete a responder a todas las solicitudes en un plazo razonable y siempre cumpliendo con la legislación aplicable.
Si cree que sus datos personales se han utilizado de manera incompatible con esta Política de privacidad o con sus elecciones como titular de los datos personales, o si tiene preguntas, comentarios o sugerencias relacionadas con esta Política, comuníquese con nosotros. Disponemos de un Delegado de Protección de Datos (DPO) que está disponible en el siguiente contacto hola@keego.com
Si sigues insatisfecho con la forma en que tratamos tus datos personales, ¿sabías que también puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos, que es la competente para atender las quejas y reclamos de los interesados afectados en sus derechos por posibles incumplimientos? -cumplimiento de las leyes vigentes de protección de datos personales.
El Grupo Keego puede actualizar periódicamente esta Política para reflejar los cambios en su negocio. Por ello, le recomendamos que visite periódicamente esta página para que esté al tanto de los cambios realizados. Si se realizan cambios relevantes, el Grupo Keego publicará un aviso en su sitio web. El uso de los servicios y productos del Grupo Keego y su sitio web después de los cambios en la Política significa que está al tanto de los cambios realizados.
Historial de versiones: Política de privacidad externa, versión 3.0. Actualizado: 6 de febrero de 2022.
